1、单项委托服务(抵离接送;行李提取和托运;代订饭店;代租汽车;代订、代购、代确认交通票据;代办入境、出境、过境临时居住和旅游签证;代办国内旅游委托;提供导游服务;代向海关办理申报检验手续等。
2、委托代办业务主要是针对散客的需要开办的。旅行社与相关单位和企业有着良好的业务关系和从这些部门及企业得到廉价的合同价格和各项旅游服务,如客房、各类交通票等。代办业务根据游客的具体需要,提供多样化的服务,如代客订房、代办签证、代购车(船、机)票、代租汽车、接站送站等。
3、它的主要职能包括向顾客传递旅游产品的信息和情报;说服顾客购买本企业的产品,尽可能在短期内促成交易;代表旅行社向顾客提供各项服务,如咨询、介绍旅游产品的特色等;还要收集顾客对产品的意见并及时反馈给企业。 公共关系:主要功能是沟通信息、协调社会组织与公众之间的关系、扫除相互关系中的障碍、谋求合作和支持。
4、旅行社的全包价通常不包括单项服务,也称委托代办业务,是旅行社根据旅游者的具体要求而提供的各种非综合性的有偿服务。旅游者需求的多样性决定了单项服务内容的广泛性,其中常规项目包括:交通票务、订房、订餐、办签证、办边境证、伴游、租车、会务安排等。
5、【答案】:正确。根据《中华人民共和国旅游法》第七十四条规定:旅行社接受旅游者的委托,为其代订交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务,收取代办费用的,应当亲自处理委托事务。
1、前台业务、旅游信息咨询、单项旅游服务预定、包价旅游产品的销售、旅游接待业务、售后服务。(2)后台业务、产品的设计与市场营销、协作网络的建立和维持、服务质量控制、财务管理。
2、旅行社可以经营境内旅游、出境旅游、边境旅游、入境旅游等其他旅游业务。具体内容包括:为旅游者安排交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐及提供导游服务等其他经国家旅游局规定的旅游业务。
3、我国旅行社的主要业务包括:为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。旅行社的营运项目通常包括了各种交通运输票券(例如机票、巴士票与船票),套装行程,旅行保险,旅行书籍等的销售,与国际旅行所需的证照(例如护照、签证)的咨询代办。
1、单项委托服务(抵离接送;行李提取和托运;代订饭店;代租汽车;代订、代购、代确认交通票据;代办入境、出境、过境临时居住和旅游签证;代办国内旅游委托;提供导游服务;代向海关办理申报检验手续等。
2、目前旅行社为了提高服务质量,对散客的服务方式大致分:套餐和自选定制,自助。等几种模式。一种是让乘客在成熟的旅游线路中挑选,一种是让乘客自己安排线路,旅行车只提供基础服务,交通食宿,保险,门票等。如果觉得有用,请采纳,谢谢。
3、旅行社提供团体和散客的接待服务,包括预定酒店、交通工具、导游服务等。同时,为了满足不同客户的需求,旅行社还提供个性化的定制服务,如蜜月旅行、家庭旅行等特色旅游产品。票务服务 旅行社负责销售各类票务,如飞机票、火车票、景点门票等。此外,还协助客户办理签证手续,为客户提供出入境便利。
1、线下实体旅游代理机构:这类机构提供门店服务,旅行者可以在店内咨询旅游行程,购买旅游产品。他们拥有一支专业的销售团队,能够根据旅行者的需求提供专业的旅行建议和定制服务。同时他们还为客户提供预订酒店、购买机票等服务。实体旅游代理机构能提供直接的咨询与帮助,更加直观展示旅游产品与资料。
2、旅游广告:指利用一定媒介,把各种旅游产品或服务的信息传送到潜在的顾客中去,以达到促销的目的。旅行社广告主要有二类:一是旅行社形象广告;二是具体产品的广告。 人员推销:指旅行社派出推销员直接与顾客接触,以加速销售的促销方法,又称直接推销。
3、旅游招徕:代理招徕国内外旅游者,为旅游者提供预订、结算等服务;(4) 旅游代理:为企业或个人提供国内外旅游代理商籍服务;(5) 旅游行程安排:为游客提供个性化、多样化的旅游行程安排服务;(6) 旅游保险代理:代理销售旅游保险产品,为游客提供保险咨询服务。